গুরুত্বপুর্ন – আমাদের যেকোন প্রোডাক্ট ক্রয় করার পূর্বে কাইন্ডলি এই টার্মস এবং কন্ডিশন গুলো পড়ে নেয়ার অনুরোধ রইলো। আমাদের প্রোডাক্ট ক্রয় করার মানেই হলো আপনি আমাদের টার্মস এবং কন্ডিশন গুলো পড়ে নিয়েছেন এবং এতে সম্মত আছেন। কিন্তু, আপনি যদি আমাদের টার্মস এবং কন্ডিশন গুলোতে সম্মত না থাকেন, তাহলে আমাদের সার্ভিস ব্যাবহার না করাটাই শ্রেয়। এটি ilinmart.com এবং আপনার মধ্যকার End-User লাইসেন্স এগ্রিমেন্ট, যাতে লাইসেন্সর বা আমরা হচ্ছি ilinmart.com এবং আপনি হচ্ছেন গ্রাহক কিংবা কাস্টমার।
আমাদের ওয়েবসাইট ভিজিট এবং/অথবা আমাদের কাছ থেকে কোন প্রোডাক্ট ক্রয় করার মাধ্যমে আপনি আমাদের ওয়েবসাইটের একজন ইউজার হলেন এবং আমাদের সার্ভিসের সাথে সংযুক্ত হলেন এবং আমাদের “Terms of Service”, “Terms of use” অথবা “Terms” এর সাথে সম্মতি পোষন করলেন। এই টার্মস এবং কন্ডিশন গুলো সকল ওয়েবসাইট ইউজার, যারা ব্রাউজ করছেন, ভেন্ডর, কাস্টমার, মার্চেন্টস, এফিলিয়েট প্রোগ্রামার এবং/অথবা কন্টেন্ট কন্ট্রিবিউটরদের জন্য প্রযোজ্য।
যেকোন সময় আপনি এই পেজটি ভিজিট করার মাধ্যমে আমাদের আপডেটেড টার্মস এবং কন্ডিশন গুলো সম্পর্কে পড়তে এবং জানতে পারবেন। তাই, আমাদের টার্মস এন্ড কন্ডিশনের নতুন ফিচার, নতুন যোগ কিংবা নতুন সেকশনে ও আপনি সম্মত আছেন বলে ধরে নেয়া হবে।
সেকশন ১ – আমরা কিভাবে প্রোডাক্ট সোর্স করি
আমাদের সকল প্রোডাক্ট চায়না Alibaba,1688, And Taobao থেকে সোর্স করা হয় । আমরা কোন পণ্য স্টক রাখিনা। আপনার অর্ডার পেলেই শুধুমাত্র উক্ত পণ্য সাপ্লাইয়ার থেকে কেনা হয় ।
সেকশন ২ – সাধারন কন্ডিশনঃ প্রোডাক্ট প্রাইস এবং প্রোডাক্ট স্টক
আমাদের যেকোন প্রোডাক্ট এর প্রাইস এবং প্রোডাক্ট টি এভেইলেবল আছে কি না সেটা পুরোপুরি নির্ভর করে চায়না সেলার এর ওপর। যদি কোন প্রোডাক্ট বা সার্ভিস এভেইলেবল না থাকে তাহলে ilinmart.com যত দ্রুত সম্ভব আপনাকে জানাবে এবং সিমিলার বা অলটারনেটিভ প্রোডাক্ট সাজেস্ট করবে অথবা এডভান্স পেমেন্ট করা থাকলে সেটা রিফান্ড পলিসি অনুযায়ী রিফান্ড করবে। আমাদের রিফান্ড পলিসি সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে রিফান্ড পলিসি সেকশন দেখে নিতে পারেন।
আমাদের ওয়েবসাইট ilinmart.com ভিজিট করার মাধ্যমে বা ওয়েবসাইট থেকে কিছু ক্রয় করার মাধ্যমে আপনি সম্মতি দিচ্ছেন যে ব্যাবসার ধরন, প্রাকৃতিক অবস্থা কিংবা বৈশ্বিক অবস্থার, ইনকামিং স্টক বা সোল্ড আউট হবার কারনে অর্ডার প্লেস করার পরও প্রোডাক্ট স্টক না থাকার কারনে কাস্টমারকে সিমিলার কিংবা অল্টারনেটিভ প্রোডাক্ট সাজেস্ট করা হতে পারে অথবা পুরো অর্ডারটিই ক্যান্সেল করা হতে পারে।
যেহেতু আমরা চায়না সেলার এর থেকে প্রোডাক্ট সোর্স করে থাকি তাই প্রোডাক্ট এর প্রাইজ তারা পরিবর্তন করলে আমাদের সাইটে অটোমেটিক পরিবর্তন হইয়ে যায়। ilinmart.com যেকোন সময় যেকোন সার্ভিস বা অফার বা ডেলিভারি বন্ধ করা, পরিবর্তন কিংবা পরিবর্ধন করার অধিকার রাখে। ilinmart.com আপনি বা অন্য কারো কাছে এসব পরিবর্তনের জন্য দায়বদ্ধ থাকবেনা।
সেকশন ৩ – প্রোডাক্টস
আমাদের সকল প্রোডাক্ট ilinmart.com এর মাধ্যমে অনলাইনে এভেইলেবল রয়েছে। প্রোডাক্ট গুলোর পরিমান চায়না সেলার অনুযায়ী কম বেশি হতে পারে, তাই রিটার্ন এবং এক্সচেঞ্জ সুবিধা কেবল আমাদের Return Policy অনুযায়ী প্রসেস করা হবে।
ilinmart.com সর্বাত্মক চেষ্টা করে সাইটের দেখানো ছবির মতো সেইম টু সেইম প্রোডাক্ট ডেলিভারি করার তারপরেও কিছু সেলার ভুল করে কালার, সাইজ বা অন্য কোন ভেরিয়েশন পাঠিয়ে দেয়। যদি কোন প্রোডাক্ট ওয়েবসাইটের বর্ননার সাথে না মিলে, এক্ষেত্রে আপনি চাইলে প্রোডাক্ট টি অব্যাবহৃত অবস্থায় আমাদের Return and Replacement Policy অনুযায়ী রিটার্ন করতে পারেন। তাছাড়া, যেকোন প্রোডাক্ট এর স্টক কে সীমিত করার, নোটিফিকেশন ছাড়াই প্রাইস কিংবা বর্ণনা পরিবর্তন করার অধিকার আমরা সংরক্ষন করি।
সেকশন ৪ – অর্ডার কনফার্মেশন
Cash ON delivery তে আমাদের থেকে প্রাডাক্ট purchase করতে পারবেন, আমাদের সাইট থেকে অর্ডার করতে হলে আপনাকে কোন টাকা এডভান্স পেমেন্ট করতে হবে নাহ। যেকোন অর্ডার প্লেস হয়ে গেলে তা কেন্সেল করার কোন সুযোগ নেই তাই অর্ডার প্লেস করার সময় অবশ্যই ভালো করে আপনার তথ্য গুলা মিলিয়ে নিবেন।
একটা ফোন নাম্বার বা মেইল এড্রেস অথবা একাউন্ট ইনফরমেশন দিয়ে কাস্টমার একাধিক একাউন্ট রেজিস্ট্রেশন করতে পারবেনা। যদি কোনভাবে করতে সক্ষমও হন, আমাদের অফার, ডিস্কাউন্ট, ডিলস, কুপন কিংবা আকস্মিক অফার একের অধিক নিতে পারবেন না এবং সাবমিট করা অর্ডার ক্যান্সেল হতে পারে।
সেকশন ৫ – ডিসকাউন্ট
কুপন কোড, প্রমো কোড, ডিস্কাউন্ট অফার, বা সাইনআপ অফার মুলত প্রোডাক্ট এর সাধারন প্রাইস কে কমিয়ে দেয়। ডিসকাউন্ট কুপন, গিফট কার্ড এর অর্ডার সাকসেস হবার পর সেটা আর রিফান্ড, রিটার্ন অথবা এক্সেঞ্জ হবেনা। এই পলিসি অনুযায়ী সেইম ফোন নাম্বার বা মেইল এড্রেস দিয়ে ক্রিয়েট করা কোন কাস্টমার একের অধিকবার ডিস্কাউন্ট বা অফার নিতে পারবেন না। প্রমোশনাল এসএমএস কিংবা অফারের ব্যানারের কন্টেন্টে শুধুমাত্র অফারের মেইন কন্টেন্ট লিখা থাকবে, বিস্তারিত টার্মস এবং কন্ডিশুন গুলো ওয়েবসাইটে উল্লেখ থাকে, তাই অফার নেয়ার আগে টার্মস গুলো দেখ নেয়ার সুযোগ রয়েছে।
সেকশন ৬ – ভুল ইনফরমেশন এবং ত্রুটি
অনাকাঙ্ক্ষিতভাবে আমাদের ওয়েবসাইটে এমন কিছু প্রোডাক্ট বা সার্ভিস সম্পর্কে ভুল তথ্য থাকতে পারে। যেমন, টাইপিং ভুল, ভুল ইনফরমেশন অথবা ত্রুটি, যা যেকোন প্রোডাক্ট এর বিস্তারিত, মূল্য, প্রমোশন, অফার বা প্রোডাক্ট ডেলিভারি চার্জ কিংবা প্রোডাক্ট স্টক সম্পর্কে হতে পারে। তাই পূর্ব ঘোষনা ছাড়াই এধরনের ভুল ইনফরেশন কারেক্ট করার বা প্রয়োজনে পরিবর্তন করার অধিকার আমাদের রয়েছে। ভুলে কোন প্রোডাক্ট এর দাম অস্বাভাবিকভাবে কমে গেলে এবং সেই প্রোডাক্ট এর অর্ডার করলেও সেই অর্ডার ক্যান্সেল করা হতে পারে। যেমন ২০০০ টাকার প্রোডাক্টের প্রাইস যদি ভুলে ২০.০০ হয়ে যায় এমন ক্ষেত্রে পেমেন্ট করা অর্ডারও ক্যান্সেল করে রিফান্ড করা হতে পারে।
আমাদের ডেলিভারী প্রসেসঃ
আমাদের চায়না সেলারদের কাজ থেকে যে সকল পন্য অর্ডার করা হবে সেই সকল পন্যের ডেলিভারি সময় ১৫-৩০ দিন ( অনেক সময় দেশের অভ্যন্তরীন সমস্যার কারনে ৩০-৪০ দিন ও লাগতে পারে । ৪৫ দিন পার হয়ে গেলে আপনার অর্ডার টি ক্যান্সেল করে রিফান্ড নিতে পারবেন । আর দেশি সেলার এর পন্য ২-৫ দিনের মধ্যে পেয়ে যাবেন ।
অনুগ্রহ করে আপনার মোবাইল চালু রাখবেন। ডেলিভারী ম্যান আপনাকে কল দিলে অনুগ্রহ করে পণ্যটি সংগ্রহ করে নিবেন।
ডেলিভারীর সময় করণীয়ঃ
যেহেতু আমরা থার্ড পার্টি ডেলিভারী সার্ভিস দ্বারা পণ্য ডেলিভারী দিয়ে থাকি, তাই অনুগ্রহ করে ডেলিভারী নেওয়ার সময় পণ্যটি চেক করে নিবেন।
পণ্যে কোন ত্রুটি দেখলে বা ভুল পণ্য পেলে বা পণ্য সংখ্যা ঠিক না থাকলে, অনুগ্রহ করে ডেলিভারী ম্যানের সামনে থাকা অবস্থায় আমাদেরকে জানাতে হবে (+8801578967866 – সকাল ১০ টা থেকে সন্ধ্যা ৬ টা)।
ডেলিভারী ম্যান চলে গেলে পণ্যটি ফেরত আনা অথবা পাল্টে দেয়া আমাদের জন্য কষ্ট সাধ্য হয়ে যায়। তাই ডেলিভারি ম্যান থাকা কালীন পন্যটি চেক করে আমাদের জানান।
প্রোডাক্ট খুলে ফেলার পরেঃ
প্রোডাক্ট খুলে ফেলার পরে তাতে কোন ত্রুটি থাকলে সেটা আমরা ফ্রি তে রিপ্লেস করে দেবো দ্রুততম সময়ের মধ্যে।
পণ্যের ইমেজ এবং ভিডিওঃ
আমাদের ফেসবুক পেজ এ সকল পণ্যের রিয়েল ইমেজ এবং ভিডিও দেয়া আছে। আপনি চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিম আবারও ইমেজ কিংবা ভিডিও সরবরাহ করবে।
রিটার্ন করার জন্যঃ
প্যাকেট খুলে ফেলার পরে তাতে কোন ত্রুটি থাকলে সেটা আমরা ফ্রি তে রিপ্লেস করে দেবো। কিন্তু পণ্যটি আপনার অপছন্দ হওয়ার কারনে ফেরত দিতে চাইলে অবশ্যই ডেলিভারী চার্জ দিতে হবে।
IMPORTANT – Please read these Terms and Conditions carefully before purchasing any of our products. Purchasing our products means that you have read and agree to our Terms and Conditions. However, if you do not agree to our Terms and Conditions, then it is better not to use our services. This is an End-User License Agreement between ilinmart.com and you, in which we, ilinmart.com, are the licensor and you are the subscriber or customer.
By visiting our website and/or purchasing any product from us, you become a user of our website and are connected to our services and agree to our “Terms of Service”, “Terms of use” or “Terms”. These Terms and Conditions apply to all website users, who are browsing, vendors, customers, merchants, affiliate programmers and/or content contributors.
You can read and learn about our updated terms and conditions by visiting this page at any time. Therefore, you will be deemed to have agreed to any new features, new additions or new sections of our terms and conditions.
Section 1 – How We Source Products
All our products are sourced from China Alibaba,1688, And Taobao. We do not keep any product stock. Only when we receive your order, the product is purchased from the supplier.
Section 2 – General Conditions: Product Price and Product Stock
The price of any of our products and whether the product is available or not depends entirely on the China seller. If a product or service is not available, ilinmart.com will inform you as soon as possible and will suggest similar or alternative products or refund if advance payment has been made as per the refund policy. You can check the refund policy section to know more about our refund policy.
By visiting our website ilinmart.com or purchasing anything from the website, you agree that due to the nature of the business, natural or global conditions, incoming stock or sold out, the customer may be suggested a similar or alternative product or the entire order may be canceled due to the product not being in stock even after placing the order.
Since we source products from China sellers, the price of the product will automatically change on our site if they change it. ilinmart.com reserves the right to discontinue, change or modify any service or offer or delivery at any time. ilinmart.com will not be liable to you or anyone else for such changes.
Section 3 – Products
All our products are available online through ilinmart.com. The quantity of the products may vary according to the China seller, so returns and exchanges will only be processed in accordance with our Return Policy.
While ilinmart.com makes every effort to deliver the same product as shown in the image on the site, some sellers may send the wrong color, size, or other variation. If a product does not match the description on the website, you can return the product in its unused condition as per our Return and Replacement Policy. Moreover, we reserve the right to limit the stock of any product, change the price or description without notification.
Section 4 – Order Confirmation
You can purchase products from us with Cash ON delivery. You do not have to make any advance payment to order from our site. Once any order is placed, there is no chance to cancel it, so be sure to verify your information carefully while placing the order.
Customers cannot register multiple accounts with one phone number or email address or account information. Even if you are able to do so, you will not be able to take more than one of our offers, discounts, deals, coupons, or surprise offers and the submitted order may be canceled.
Section 5 – Discount
Coupon codes, promo codes, discount offers, or signup offers basically reduce the regular price of the product. Discount coupons, gift cards, or other products cannot be refunded, returned, or exchanged after the order is successful. According to this policy, no customer created with the same phone number or email address can receive a discount or offer more than once. The content of promotional SMS or offer banners will only contain the main content of the offer, detailed terms and conditions are mentioned on the website, so there is an opportunity to check the terms before taking the offer.
Section 6 – Incorrect information and errors
Unintentionally, there may be incorrect information about some products or services on our website. For example, typing errors, incorrect information, or errors, which may be related to any product details, price, promotion, offer, or product delivery charges, or product stock. Therefore, we reserve the right to correct such incorrect information or make changes as necessary without prior notice. If the price of a product is accidentally reduced abnormally and you order that product, the order may be canceled. For example, if the price of a product of 2000 taka is mistakenly reduced to 20.00, the paid order may also be canceled and refunded.
Our Delivery Process:
All products ordered from our China sellers are